Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Sowaa

Dernière mise à jour : 30/07/2025

Chez Sowaa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.sowaa.fr

1. Responsable du traitement des données

  • Nom de l’entreprise : Sowaa
  • Contact : contact@sowaa.fr
  • Numéro de téléphone : 06.67.01.28.49
  • Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Lors de vos achats ou inscriptions : nom, prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
  • Paiement : les informations bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et gérer la livraison.
  • Gérer la relation client (service après-vente, assistance).
  • Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement.
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison).
  • Votre consentement (inscription à la newsletter).
  • Les obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement du site).
  • Les autorités si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données client : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de commande : conservées 10 ans pour des raisons légales.
  • Cookies : conservés selon leur durée de vie définie (voir Section 9).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.
  • Rectification des informations inexactes.
  • Suppression de vos données (sauf obligations légales).
  • Opposition au traitement de vos données.
  • Portabilité des données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@sowaa.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation.
  • Analyser l’audience du site (Google Analytics).
  • Proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies ou les supprimer.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons en cas de changement important.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :

  • Email : contact@sowaa.fr
  • Nom de l’entreprise : Sowaa
  • Contact : contact@sowaa.fr
  • Numéro de téléphone : 06.67.01.28.49
  • Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris