Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Sowaa

Dernière mise à jour : 30/07/2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre:
Sowaa, société micro entreprise, immatriculée au RCS de EVRY  sous le numéro 938 081 247, dont le siège social est situé à : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris et toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.sowaa.com 

L'acceptation des CGV est obligatoire pour toute commande sur le Site. En cochant la case correspondante lors de la validation de la commande, le client reconnaît les avoir lues, comprises et acceptées.

2. Produits proposés

Sowaa commercialise des compléments alimentaires naturels, conçus pour améliorer le bien-être et la santé, notamment sous forme de gummies.

  • Ces produits ne sont pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical ou à une consultation auprès d’un professionnel de santé.
  • Les produits sont conformes aux normes réglementaires françaises et européennes.
  • Ils ne remplacent pas une alimentation variée, équilibrée, et un mode de vie sain.
  • Les produits sont réservés à un usage strictement personnel et ne doivent pas être consommés par des personnes allergiques aux ingrédients ou présentant des contre-indications médicales.

Les photos des produits sont fournies à titre indicatif. Sowaa s'engage à présenter des descriptions précises, mais de légères variations peuvent exister.

3. Prix et modalités de paiement

  • Les prix affichés sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Sowaa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et autres solutions de paiement disponibles sur le Site.

La commande est validée dès réception du paiement intégral.

4. Commande

Processus de commande

Sélectionnez les produits, ajoutez-les au panier et suivez les étapes de validation jusqu’au paiement.
Un email de confirmation sera envoyé une fois la commande validée.

Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le client sera informé et pourra opter pour un remboursement ou un produit de substitution.

    5. Livraison

    Zones de livraison

    Sowaa livre uniquement en France métropolitaine.

    Délais et frais

     Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
    Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

    Responsabilité en cas de retard

    Sowaa ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

    6. Garantie légale

    Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

    En cas de problème, contactez le service client à contact@sowaa.fr

    7. Responsabilité

    Sowaa décline toute responsabilité en cas de :

    • Mauvaise utilisation des produits.
    • Non-respect des conseils d’utilisation.
    • Consommation par une personne présentant des contre-indications non signalées.

    Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

    8. Données personnelles

    Les données personnelles collectées via : www.sowaa.fr sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à notre Politique de Confidentialité.

    Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, contactez contact@sowaa.fr

    9. Propriété intellectuelle

    Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans l’autorisation préalable de Sowaa.

    10. Loi applicable et litiges

    Les présentes CGV sont régies par le droit français.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

    11. Service client

    Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :

    • Email : contact@sowaa.fr
    • Téléphone : 06.67.01.28.49